Po odeslání objednávky obdržíte e-mail se sledovacím číslem, které můžete použít ke sledování objednávky kliknutím zde.

Po odeslání objednávky není možné doručovací adresu změnit.

Omlouváme se za zpoždění vaší zásilky. I když to sledování neukazuje, můžeme vás ujistit, že vaše zásilka je stále na cestě. Vezměte prosím na vědomí, že objednávky jsou obvykle doručeny do 10 až 15 celých pracovních dnů. Do pracovních dnů se nezapočítávají víkendy a státní svátky. Snažíme se objednávky odesílat co nejrychleji.

Naše produkty obvykle odesíláme do 3 až 7 pracovních dnů (pracovní dny nezahrnují víkendy a svátky). Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a sledovacím číslem.

Rádi změníme doručovací adresu vaší objednávky. Novou doručovací adresu zašlete našemu týmu kliknutím ZDE, protože vaši objednávku můžeme změnit pouze v případě, že jste ještě nezahájili proces balení a odesílání.

Přijímáme všechny hlavní kreditní karty. Bezpečné platby prostřednictvím procesoru Stripe. Všechny platby jsou zpracovávány bezpečně pomocí šifrování SSL.

Vzhledem k aktuálním okolnostem jsou naše dodací lhůty 7 až 10 pracovních dnů. Máte-li jakékoli dotazy, podívejte se na naše nejčastější dotazy nebo nás kontaktujte přímo.

Pokud jsme vaši objednávku ještě neodeslali, můžeme ji změnit. Kontaktujte nás prosím s novými kontaktními údaji, abychom zjistili, zda je to možné.

Někdy jsou informace o sledování nesprávné a zásilky jsou označeny jako doručené dříve, než skutečně dorazily. Je pravděpodobné, že vaše objednávka bude doručena během několika dní, ale mezitím byste se měli informovat u svých sousedů nebo na poště. Pokud svou objednávku do několika dnů neobdržíte, napište nám prosím na následující adresu